Отдел когда-то был на четверых: двое ушли, третьего не заменили, и всё осталось на одном человеке. Это уже не аврал и не проект — так идёт год, и никакой даты, после которой станет легче, впереди не видно. Просить о помощи он пробовал дважды, оба раза услышал, что людей сейчас нет, и больше не подходил. Отказаться от чужих задач мешает не приказ сверху, а собственное «подведу»: люди-то не виноваты.
Три карты на позиции: что происходит, что мешает, что делать.
Без прикрас положение выглядит так: объём взят выше нормы, и держится всё на одном человеке — об этом Десятка жезлов. Внешнего противодействия в раскладе нет — именно это и делает ситуацию устойчивой, ведь пока справляетесь, никто её не заметит.
Причина, которую редко признают, в Короле кубков: вы удобны и надёжны, к вам идут со всем, и отказывать вы не умеете. Мешает не начальство, а собственная роль опоры для окружающих.
Прикладной ответ даёт Тройка пентаклей: работа рассчитана на нескольких, а делается одним. Значит, речь не о выносливости, а о раскладке рук — выписать задачи списком, показать его руководителю и потребовать не помощи вообще, а конкретных рук под конкретные пункты.
Список сделал не то, чего от него ждали: рук по нему не прибавилось. Зато «не справляюсь» превратилось в две страницы задач с часами, и на этих страницах половину пунктов пришлось признать чужими и вернуть по адресу, а ещё несколько — остановить совсем. «Подведу» никуда не делось, но у него появилась граница: подвести можно и тем, что тянешь молча, пока всё держится на одном.